Η αεροπορική των Hooters Girls
Ας το πάρουμε από την αρχή: Στις αρχές της δεκαετίας του 2000, όταν η αμερικανική αεροπορική αγορά βρισκόταν σε φάση αναδιάταξης μετά το σοκ της 11ης Σεπτεμβρίου και η ζήτηση για χαμηλού κόστους ταξίδια αυξανόταν με ρυθμούς που άλλαζαν τους κανόνες του παιχνιδιού, πήρε σάρκα και οστά η Hooters Air. Η οποία δεν προήλθε από κάποιον παραδοσιακό αερομεταφορέα ή έναν καινοτόμο επιχειρηματία της Silicon Valley, αλλά από μια αλυσίδα εστιατορίων(!) που είχε χτίσει τη φήμη της πάνω σε μια συγκεκριμένη, αναγνωρίσιμη αισθητική: τα Hooters.
Για να κατανοήσει κανείς τη λογική πίσω από την Hooters Air, πρέπει πρώτα να σταθεί στο ίδιο το brand. Από τη δεκαετία του 1980, η αλυσίδα Hooters είχε διαμορφώσει μια ιδιαίτερη ταυτότητα στην αμερικανική κουλτούρα: Συνδύαζε το casual dining με μια έντονα «θεατρική» εμπειρία εξυπηρέτησης. Στο επίκεντρο αυτής της εμπειρίας βρίσκονταν οι λεγόμενες Hooters Girls, νεαρές γυναίκες που φορούσαν χαρακτηριστικές στολές (σορτσάκια, πορτοκαλί καλσόν και εφαρμοστά μπλουζάκια) και λειτουργούσαν ως το «πρόσωπο» του brand. Το όνομα Hooters, άλλωστε, είναι η λέξη της αμερικανικής αργκό για τα γυναικεία στήθη.
Η φιλοσοφία των Hooters δεν ήταν απλώς η γρήγορη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση, αλλά η δημιουργία μιας ανάλαφρης ατμόσφαιρας, που στόχευε κυρίως στο ανδρικό κοινό. Τα καλλίγραμμα κορίτσια επεδίωκαν την… αλληλεπίδραση με τους πελάτες, ακόμα και με τη μορφή (λεκτικής) πρόκλησης. Αυτή η φιλοσοφία, που για πολλούς ακροβατούσε στα όρια του marketing, αποτέλεσε τη βάση για την πιο φιλόδοξη επέκταση του brand: τη δημιουργία μιας αεροπορικής εταιρείας. Η Hooters Air ιδρύθηκε το 2003, όχι ακριβώς ως μια ανεξάρτητη startup, αλλά σε συνεργασία με την Pace Airlines, μια μικρή αεροπορική εταιρεία από τη Βόρεια Καρολίνα που παρείχε την τεχνογνωσία, τα αεροσκάφη και το πιστοποιητικό λειτουργίας. Τα Hooters έφεραν το brand, την εικόνα και φυσικά το marketing.
Διαβάστε περισσότερα στο Newmoney.gr
Πηγή: www.protothema.gr